职位描述:
1.负责阿里巴巴国际站平台客户服务和维护,解答客户售前、售中及售后的各类问题,维护与客户的良好关系.
2.搜索和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升策划和推行.
3.发掘客户需求,并妥善处理客户投诉和纠纷等问题,提升客户满意度与账户的好评率.
4.与运营人员互相协调进行有限账号维护、推广及提升工作。
5.深入了解本司自有产品特点和定位、配合业务员调研目标市场客户需求向客户群体推广相关工作.
任职要求:
1.专科以上学历或应届实习生,了解阿里巴巴国际站、亚马逊、Ebay...等相关网站电商知识及运营操作经验者(有外贸服装业务经验者优先).
2.积极主动,较好外语沟通能力、书写及翻译 . (英语水准达六级或服装相关专科英语达四级)
3.能独立通过网络平台收集、寻找客户资源.
4.具有网络市场销售策略和能力,目标感强、数据分析、敏锐的市场洞察力和反应力.
*工资面谈
*公司地址:广州番禺区南村镇金坑工业区21号502室
*交通方式:地铁7号线(员岗地铁站C出口附近)
*联系方式: 廉小姐 18825101031