职位描述
1.负责抖音、快手、小红书等平台在线处理客户咨询及解答工作;
2.具有1-2年客服相关工作经验,了解客户购买心理,掌握交流技巧和相关话术, 熟练引导客户下单!
3. 对客户订单进行及时跟踪、反馈;及时解决顾客反映及投诉的问题,提供良好的售后服务。
4.具有较强的学习能力和抗压能力,团队合作意识强。
5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动 性格沉稳
任职要求
1、打字速度快,如销售,网络推广等方 面突出者,可适当放宽。
2、做事有条理,有计划,速度快!认真细致,性格温和 !团队配合能力强!
3、有服相关工作经验者优先!