2018-05-15
23次
电商客服
3K-6K/月
环境好
年终奖
交通方便
管理规范
有提成
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服员
招聘人数5人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门电商中心
工作地点广东省广州市番禺区兴南大道445(广东省)
联系方式
联系人:陈小姐  ( 联系我时,请说是在聘尚网上看到的 )
联系电话:181****6819
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-15 10:24
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职位描述
岗位职责:
1、熟悉了解店铺产品信息;熟练掌握女装产品专业知识
2、通过旺旺/咚咚等平台工具与客人沟通,耐心解答客人的疑问,促销交易
3、收集客人所提出的信息,整理汇总提出导购意见
4、负责跟踪商品的物流/发货动向/及时与客人沟通,避免客人不满意
5、检查电商平台的订单,及时录入系统,完成审单工作
6、对客人的评价做出回复解释工作
7、耐心听取客人所遇到的问题,如不能解决转售后解决
8、收集处理客人的一些返现/活动/赠品等工作

岗位要求:
1、市场营销/电子商务/网络营销/计算机网络,2年以上同等岗位经验优先;
2、熟悉各大电商平台的运营
3、熟练使用EXCELWORD等办公软件,
4、会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上;
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