1,负责1688阿里巴巴店铺客服,能与客户保持良好的沟通,精准把握客户的需求;
2,客户沟通产品的价格、交期,缺货等问题,促成成交;
3,负责客户订单的打单,确保所以有货订单的必须当天打出单来,交由仓库发货。
岗位职责:
1、负责阿里巴巴店铺上客户订单,解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、通过旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户要求;
3、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
4、负责下单,订单跟进,物流情况跟进;售后回访客户等;
5、负责客户订单的打单,确保所以有货订单的必须当天打出单来,交由仓库发货。
6、必须有责任感,服务意识强,具备团队合作精神,遵守公司规章制度。
任职资格:
1、有销售经验和良好的沟通技巧,有耐心有礼貌的答复客户;
2、打字速度快,思维敏捷,懂基本网络操作;
3、具有强烈的团队意识,有责任心,有耐心,细心;
4、据有阿里巴巴铺客户资源,熟悉旺旺在线交流与及客户跟踪经验者。
5.上班时间:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,(午休1.5小时),固定周日休息,加班时间可调休。
公司免费提供中餐、晚餐和住宿。