木兰服饰诚聘
淘宝客服
要求:
1. 中专或高中以上学历,打字速度要求每分钟60字以上,电脑操作熟练。
2. 必须有半年以上的淘宝/阿里或开猫售前客服工作经验,精通售后规则和服装的基本问题判断,具备良好的语言表达能力与售后服务意识,熟悉平台交易流程与退款流程,能结合平台规则有效地处理各类售后问题和投诉,能够以公司利益为前提合理地解决与顾客之间的纠纷,提升顾客的购物体验度!
3. 为人诚实大方,具有团队协作精神,对待工作认真负责并且能够严格要求自己,有强烈的责任心与工作抗压能力,能接受轮班工作时间14:00至23:00晚班,懂得以换位思考的方式不断提升个人综合素质。
职位描述:
1.每天工作8小时,每周休息1天,晚班23点下班,不能上晚班勿试(轮班)
2.工作职责,处理旺旺售前咨询、退款、退换货、投诉等工作;
薪资待遇:试用期两个月,试用期工资4000元,转正后底薪+业绩提成
联系人:朱小姐 13828404351
面试地址:广州市海珠区逸景路珠江国际纺织城B区 木兰服饰
上班地址:广州市番禺区美悦工业园2栋4楼