岗位职责:
1、从客户满意度出发,为客户提供专业、高效的咨询服务;
2、建立和维护辖区客户档案信息,负责合同管理、发货管理、处理辖区客户投诉等
3、建立和辖区客户的沟通渠道,通过电话或者企业微信定期与辖区客户沟通。
4、建立和维护客户的良好关系,提升门店的销售业绩;
6、完成领导交办的其他工作
任职资格
1、35岁以内,同岗/行经验丰富或优秀应届毕业生亦可;
2、富有激情,善于沟通与聆听,有一定的沟通技巧;
3、逻辑思维能力强,具备一定的数据统计分析的能力;
4、熟练使word、excel、ppt等办公软件;
5、普通话标准,身体健康,品德优秀,有耐心,工作责任心强;
6、有鞋服、母婴行业客服工作经验者优先。