导购员 工作内容: 1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷/客户投诉 2、熟悉品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识和公司提供的服务: 剪裁衣服/退换货/保留货品/店铺之间转货等 3、随时整理商品陈列及补货调整,保证店面环境舒适、整洁 4、熟悉店铺开店和闭店的工作流程,根据店铺的营运制度保证店铺的正常营运和销售 5、熟悉试衣间的流程,注重客户服务并在试衣间持续的销售 6、熟悉来货的流程和仓库的安排及管理 7、了解店铺陈列的主题和流行趋势 8、完成上级领导交办的其他任务 收银员 工作内容: 1、在收银主管的直接领导下,做好客户的收费结算工作 2、领


