职位描述
工作内容：
负责公司电商平台的客服工作，包括接待客户在线咨询、问题解答、售后服务等工作。
主要职责：
- 负责客户咨询、问题解答和售后服务的接待，确保客户满意度。
- 了解产品特点和优势，能够为客户提供准确、快速的产品信息解答。
- 熟悉电商平台的运营模式和规则，能够解决客户提出的问题。
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务。
- 负责记录和整理客户反馈，对客户需求进行分析和汇总，持续优化客户满意度。
职位要求：
- 大专以上学历，市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先。
- 具备1-3年电商客服相关工作经验，熟悉电商平台运营规则，了解产品特点。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于主动沟通解决客户问题。
职位亮点
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
雅柔：成套搭配的引领者。
品牌：始创于1994年，源自厦门鼓浪屿；
风格：棉麻森女风；
直营店：在中国开设超过200家直营连锁店。2030年，开设直营连锁门店超过500家；
性质：雅柔拥有专属的服装工厂，独立的研发团队和独特...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省广州市白云区均禾街罗岗村七星岗工业路1号德合国际六楼601
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