职位描述
岗位职责：
1、负责抖音小店的售前接待服务；
2、及时查询物流信息、发货状态、处理丢货查件和物流信息异常等；
3、实时回复评论，及时处理售后中差评、退换货、退款、投诉等问题；
4、完善客户满意度，负责客户电话回访，做好反馈信息的统计；
有良好的协调和沟通能力、语言表达能力及较强的交际技巧
任职资格：
1、有半年以上电商客服经验， 熟悉第三方平台规则；
2、 熟练使用办公软件，打字速度60字/分钟以上；
3、语言表达能力强，礼貌、热情、迅速、平等待客，耐心细致；
4、具有灵活应变能力，具有良好的客户服务意识、良好的团队合作能力以及高度的责任心，学习能力强，工作积极主动。
职位亮点
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
广州市厚羿电子商务有限公司于2021年创立，秉承着“开心工作，快乐生活”的团队精神、依托抖音电商平台，独有的供应链体系，打造最具拼搏、创新、成功的团队及电商账号，并签约抖音电商ＫＡ客户，迅速成长为抖音电商男装ＴＯＰ5公司，
公司拥有强大运营团队和直播队伍，目前在编人员超过1...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省广州市白云区黄石街道石岗西基大街
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