1、建立完整、系统的客户档案，了解客户的销售渠道、贸易方式。<br>2、当天事当天毕，符合反馈应答机制，确保客户邮件24小时内回复，为客户提供优质服务，尽力满足客户要求。此项是业务考核的重点。<br>3、准确、及时、完整录入ERP资料，开具生产通知单及正确的原辅材料色卡，并签字确认后交主管审批，发放到相关部门。<br>4、及时跟进面辅料批办等大货进度信息，保持与各部门的信息及时畅通，准确清晰地完成计划进度表的监管，做到清楚、明白。与客户保持良好的沟通，走货后在每月的月底必须做好正确的成本核算并及时整理提交各项收款单据，按合同要求的时间进行货款回收，逾期按章处罚。<br>5、负责营业部的环境5S管理及公用设备的按章使用和日常维护保养，自发设立轮值制度。共同维护好办公环境整洁有序。<br>6、服从上级跟进业务周期作出的业务分工调整分配，要有团队精神，与同组同事共同进退。<br>7、每季业务完结，需向公司提交工作总结报告。<br>8、保存好与客户、业务单位的来往资料。建立清楚、准确的成本帐目资料。清晰、有序的资料分类整理。<br>9、跟单员应时刻清楚自身的工作重心。一个服务，服务客户；三个跟进，跟进进度、品质、成本。<br>
