主要职责:<br>根据公司业务需求,担任售前客服或售后客服<br>1、接受客户售前或售后问题的咨询,并力求实现成交或妥善解决客户咨询问题;<br>2、及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪处理进度,积极协调解决问题;<br>3、能迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单,以及处理一些客户投诉差评问题;<br>4、公司领导交代的其它事宜。<br>任职要求:<br>1、有相关销售工作经验或网店客服经验优先;<br>2.、性格开朗,打字速度快,喜欢打字聊天替人答疑解惑,与人沟通意愿强。


