职位描述
岗位职责：<br>1、销售管理：带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作（通过牵牛等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易）;<br>2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范(用语规范)、流程和制度。（合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间，团队考核及新进员工培训）;<br>3、客户管理：管理客户档案，利用旺旺群牵牛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系;<br>4、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制定报告，协助其它部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉。<br>任职要求：<br>1、两年淘宝c店或者天猫客服经验，需一年以上客服管理经验（必要条件），有服装行业经验优先;<br>2、熟悉电商平台（特别是淘宝网）运作流程与规则，有亲自操作直通车经验<br>3、善于表达交际，性格外向，有一定管理能力和承受压力能力<br>4、能够适应做六休一，两班制（早班8点-15点;晚班15点-22点）
职位亮点
联系方式
联系人：*R ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：199****5614
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
卡仕文服饰（深圳）有限公司是成立于2012年的香港独资企业。公司主要产业位于整个高级时装产业链的顶端--专业为国内各大中高端女装品牌提供高级时装职业设计和贴牌加工服务（Original Design Manufacturer,简称ODM）。公司同时经营自有高级女装品牌Anjayl...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省深圳市龙岗区平湖镇平湖村高原路75号
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