诚意应聘客服者,可联系公司人事,请勿咨询店内客服,影响其正常工作! 1. 通过旺旺、qq进行产品销售; 2. 负责物流查询及常规订单处理; 3. 负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见, 4. 具有强烈责任心和团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题; 5.帮助客户查询快递信息,督促快递派送,协助快递联系客户收件; 6.根据实际需要,执行部门安排的其它相关工作 任职要求: 1.中专以上学历,普通话标准,具有较强的语言表述能力、沟通能力; 2.有上进心,工作态度端正,有责任感与团队协作精神; 3.熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具,支付宝购物流程等淘宝基本知识; 4.具有良好的服务意识,有条理,保证客户满意; 5.打字速度60字/分以上,从事过淘宝客服工作者或者从事过服装营业员者优先。 五险一金 双休,青岛市内上班。