岗位职责:
1、通过通过租赁平台接待客户的咨询,准确、及时、友好、热情的回复顾客提出的各种问题,引导客户完成交易;
2、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程,细心、耐心、热情接待,根据客户需求合理推荐产品;
3、订单审核及订单修改,确保订单无误;
4、对接仓库,及时处理仓库反馈的订单缺货和发货异常等问题。
任职资格:
1、熟练使用电脑,打字速度不低于60字/分钟;
2、有1-2年客服经验优先;
3、具有强烈的销售意识、耐心与细心,能周到的应对各种问题类型;
4、负责在线咨询和异常接待,快速、专业、礼貌的针对客户需求解决客户问题。