淘宝网店销售客服 要求: 1.20-28岁,高中学历以上; 2.性格温和、耐心,有亲和力。工作认真踏实,为人诚实、守信、有责任心; 3.熟悉OFFICE办公软件,熟悉淘宝购物的相关流程者优先; 4.具有良好的语言表达,应变能力强,思维敏捷,汉字打字速度不低于70字/分; 5.有很好的团队合作精神,能真诚投入地进行本职工作。 职责: 1.负责公司天猫TMall商城的售前咨询工作,了解客户想法并提出建议,促进最终用户购买 ; 2.负责售后服务工作,及时处理客户来电咨询及客户购买中出现的问题,维护客户关系与客户沟通。