职位描述
1.依据公司政策和规定审核订单、下临时单、赠品单等特殊单；
2.协同售后客服专员，依照公司政策规定和消费者意愿，推进异常订单的解决；
3.协同销售客服专员，处理消费者修改订单的要求；
4.协同售后客服专员，处理消费者的退换货要求；
5.操作EC系统，同时负责EC和SAP对接中发生的各种状况；
6.处理B2B、KA的订单，以及退货退款单；
7.参加必须的 系统培训和客服技能培训，同时投入各项游戏、激励活动，提升业务水平；
8.参加日例会、周会、月会，把握公司的最新政策、商品信息、案例、活动安排、攻略等。
任职资格:
1.高中或以上学历，专业不限；
2.对网购的业务流程有一定了解，有订单系统操作经验者/服装行业/仓库背景优先；
3.有客户服务基础，熟悉office，具备数据整理，报表能力；
4.打字速度90字/分钟以上，良好沟通能力，耐心、数据敏感度较高、细心，良好的团队观念，具备良好的执行力、优秀的抗压能力。
联系方式
联系人：*小姐 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：020-38155555/38155700
联系邮箱：51***ochirly.com
公司介绍
赫基国际（香港）有限公司——广州尚岑服饰有限公司过去的10年硕果累累，继女装品牌ochirly、Five Plus之后，我们将精心打造全新的男装品牌TRENDIANO及童装品牌LOVE YSABEL。我们的目标是不仅为全球时代女性提供触手可及的奢华，更希望将时尚、艺术、品味带给爱...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省 广州市广州市天河区林和中路8号海航大厦17楼
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