1、女性优先、淘宝网店客服一年以上工作经验,无相关工作经验勿扰;
2、熟练使用Office办公软件, 中文打字速度每分钟50个字以上,具备良好的沟通能力和团队合作精神;
3、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单;
4、与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户投诉,保证客户满意。
任职要求:
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、有淘宝客服经验,擅长摄影,熟练PHOTOSHOP等相关软件者优先考虑。
客服:2500底薪+提成+奖金+全勤
主管:3000底薪+提成+奖金+全勤
轮班制,早班:上午9点~下午6点,晚班:下午6点~晚上12点,月休四天,包食宿,高薪聘请,待遇从优!!