1、 男女不限,打字速度快(必须50字以上),思维敏捷,性格开朗,善于沟通,能积极帮助客户解决问题;
2、 对服装行业有一定的认识 ;
3、 年龄19-27岁,积极主动,有责任感 ;
4、 熟悉淘宝网店的操作流程,有淘宝店客服经验;
5..客户咨询、订单查询、修改的处理;客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
6.收集与反馈客户的意见,整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
7.能熟练运用办公软件和网上聊天软件,如qq,旺旺,office办公软件等。
8.本公司包吃住!要有团队精神,最好能接受上夜班,工作中无压力!!
本公司产品在天猫和阿里巴巴有售 (品牌名;珍迷),本公司销售的服装风格是淑女、时尚、甜美风格!!
注:必须为资深客服,未来的规划是客服主管,要带领几个人的售前售后团队,所以要求对淘宝、天猫规则熟悉,熟悉售前、售后流程