1、通过旺旺解答客户问题,熟悉店铺产品,最新活动
2、了解客户的需求,做好售前引领的工作
3、售后跟踪及处理工作
4、负责订单审单
5、服从上级安排,协调及配合团队完成销售目标,维护客户关系及开发新客户
任职资格:
1、至少半年淘宝客服工作经验,女性,有过男装工作经验优先
2、较强的应变能力,口头表达及沟通能力
3、熟悉网购流程及客户服务流程
4、具备较强的学习能力,可以快速掌握专业知识
5、工作严谨,计划性强,善于思考分析考虑问题,有责任心
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
工资3000-4000,提供宿舍