职位描述
1. 完成销售客服专员的工作职责，月销售目标达成；
2. 下达、沟通、落实和执行客服主任对销售客服专员的日常管理：
a) 落实每日的话术；
b) 日例会，落实当日的目标、重点，并回顾昨日每人表现，个别提供指导；
c) 带领销售班员参加游戏、竞赛、评比等激励活动，提升工作四大指标：咨询转化率、咨询客单量、新品占比、回复速度和回复率；
d) 协助班员处理异常订单；
e) 协助客服主任落实每日排班；
f) 协助客服主任完成各项工作（如日结等）；
g) 协助客服主任处理对接工作。
3. 带领班员完成销售客服的工作内容，达到各项服务指标的要求；
4. 在纪律性、行为准则、SOP、人员联络这4方面，协助客服主任落实管理内容；
5. 提炼话术。
任职资格:
1. 大专以上学历，5年或以上客服经验，其中两年带领团队经验；
2. 熟悉客服各项业务流程及相关客服系统，具备优秀的异常情况处理能力及带教能力；
3. 积极参与公司培训和激励，乐于分享，具备较好的执行力，责任心强。
联系方式
联系人：*小姐 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：020-38155555/38155700
联系邮箱：51***ochirly.com
公司介绍
赫基国际（香港）有限公司——广州尚岑服饰有限公司过去的10年硕果累累，继女装品牌ochirly、Five Plus之后，我们将精心打造全新的男装品牌TRENDIANO及童装品牌LOVE YSABEL。我们的目标是不仅为全球时代女性提供触手可及的奢华，更希望将时尚、艺术、品味带给爱...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省 广州市广州市天河区林和中路8号海航大厦17楼
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