1、执行及监控会员日常关系维护工作与会员活动相关工作;
2、 CRM会员关系运营流程、规范的执行和优化;
3、会员日常关系运维工作的制定、执行、监控;
4、会员细分沟通(网站/SMS/EDM/DM/CSR)运维执行管理及供应商沟通管理;
5、 监控日常CRM 目标的实现,KPI 的达成状况。
任职资格:
1、本科以上学历,电子商务,市场,营销,经济,管理类等相关专业;
2、1年以上CRM工作经验,具有会员管理、会员活动执行的相关工作经验,有互联网、电子商务、服装行业会员管理维护工作经验者优先;
3、对会员管理和会员关系维护的策略和技术有一定研究;
4、对电子商务业务运营的市场、产品、运营有深刻认识;
5、具备良好的业务沟通能力和工作协调能力,能承担一定责任与工作压力。