1、 建立客户信息和客户服务档案,建立客户信息管理平台,分析客户信息,支持销售工作开展;
2、 客户的订单进行管理和分析;
3、 根据订单执行周期和进度计划,检查订单执行情况,督促相关部门全面履行订单,组织协调超期订单的处理;
4、 进行客户投诉和请求初步分析与处理;
5、 建立售后服务信息管理系统,向领导和质量部门提供数据、产品质量信息。
任职要求:
1、女性,22-35岁,大专以上学历,1年以上服饰行业客服工作经验;
2、电脑使用熟练,良好的服务意识和职业素养;
3、具备较强的沟通能力、应变能力和学习能力。