职位描述
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、完善客户常见问题反馈及解决流程;
3、制定客户服务规范、流程和制度，全方位优化客户服务质量;
4、维护客户关系，及时进行客户资料的整理、筛选、分析;
5、处理交易纠纷、顾客回访、评分等售后问题
任职资格：
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验及一年以上淘宝客服组长经验;
2、熟悉操作旺旺和qq等聊天工具，熟悉操作windos系统;
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。
薪资待遇：详细见公司简介，要求能接受轮班
联系方式
联系人：*小姐 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：020-34372980
联系邮箱：zha****coolmax.com.hk
公司介绍
广州市浩玛服饰有限公司为香港丰达行实业有限公司于2003年成立之全资子公司，负责香港年青创意卡通服饰品牌“Coolmax潮流指标”产品开发及品牌营运工作。“Coolmax 潮流指标”现在全国已拥有直营店、加盟店共计300多家。目前正朝中国年轻创意潮流服饰第一品牌的目标高速前进，现...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省 广州市广州市宝岗大道268号中新大厦4层
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